• Comunicarea reprezintă schimbul de mesaje între cel puțin două persoane, din care una emite (exprimă) o informație, iar cealaltă o recepționează (înțelege), cu condiția ca ambii parteneri să cunoască codul (să vorbească aceeași limbă).
• Mesajele pot fi verbale (adică orale, scrise și citite) sau non-verbale (adică exprimate prin semne, gesturi, desene).
• Instrumentul comunicării este limba.
• „Limbajul corpului’” reprezintă, de asemenea, o parte importantă a comunicării. Prin “limbajul corpului” numim mesajele transmise prin tonalitatea vocii expresia feței, poziția corpului, gesture etc.
• O bună comunicare presupune combinarea armonioasă a limbajului verbal cu cel non-verbal.

Păstrează legătura cu cei dragi folosind telefonul și internetul. Stresul este suportat mai ușor când ne simțim aproape de cei dragi. Din păcate, tocmai acum este nevoie să păstrăm distanța de multe persoane la care ținem. De aceea, comunicarea prin telefon sau internet este esențială. Evită vizitele la domiciliu cât poți de mult, mai ales când vine vorba de bunicii copiilor tăi. Păstrează distanța față de ei atunci când le aduci alimente sau medicamente, dar sună-i frecvent și păstrează legătura cu ei.
Reinterpretează situația folosind raționalizarea. „E normal să fiu stresat în această perioadă. Pot controla doar anumite lucruri și voi acționa în consecință.”. Învață să accepți că există lucruri pe care le poți controla și asupra cărora poți interveni, dar și lucruri asupra cărora nu ai control și asupra cărora nu e nevoie să acționezi. În situația concretă în care ne aflăm, putem opri răspândirea virusului stând în casă într-un număr cât mai mare. Poți încerca să influențezi deciziile altor oameni (care refuză, de exemplu, să respecte izolarea și distanțarea fizică), dar nu le poți controla în totalitate.