Educaţia înseamnă schimb de mesaje între educatori şi educaţi, în scopul influenţării conduitei lor, de-o parte şi de alta. Actul comunicării presupune un proces mult mai complex decât cel al vorbirii, motiv pentru care educarea capacităţilor comunicative este distinctă de educarea capacităţilor de vorbire şi ulterioară dezvoltării acestora.
Ca modelatori de suflete, trebuie să ne străduim să înţelegem sentimentele copilului şi ceea ce vrea să ne spună, iar apoi, repetând ideile exprimate de el, să-i confirmăm faptul că l-am înţeles. Realizarea sarcinilor şi a obiectivelor învăţământului depinde în mare măsură de calităţile şi competenţele educatorului.